Cómo trabajamos

Todo proyecto importante comienza con una fase intensiva de descubrimiento. Revisamos los sistemas, analíticas y documentación existentes. Celebramos talleres con los responsables del proyecto para entender objetivos, limitaciones y contexto. Auditamos la arquitectura técnica y los requisitos de integración. Exploramos la arquitectura de la información y empezamos a trazar los recorridos de usuario.

El objetivo es pasar de las suposiciones a la evidencia, y construir una base compartida sobre la que apoyar todo lo que viene después.

A partir del descubrimiento, definimos requisitos detallados y estimamos el esfuerzo de cada uno. Lo hacemos de forma colaborativa y transparente — verás exactamente cómo estamos pensando el trabajo y qué compromisos implica. Los requisitos se priorizan en función de los objetivos y el presupuesto, y acordamos juntos qué entra en el alcance del proyecto.

Aquí también confirmamos el enfoque técnico: plataforma CMS, estrategia de integración, arquitectura de alojamiento.

Empezamos por la experiencia de usuario: mapas de recorrido, wireframes, modelado de contenidos, arquitectura de la información. El trabajo es iterativo — compartimos pronto, recogemos feedback y refinamos. Los wireframes se contrastan con necesidades reales de usuarios antes de pasar al diseño visual.

El diseño visual traduce la identidad de marca en pantallas e interacciones. Desarrollamos bibliotecas de componentes y sistemas de diseño que garantizan la coherencia y hacen que el trabajo futuro sea más eficiente. Los diseños se revisan y refinan antes de que empiece el desarrollo.

El desarrollo se organiza en sprints, cada uno equivalente aproximadamente a una semana de trabajo concentrado. Construimos en abierto, con demos periódicas y espacios para el feedback. Esto no es waterfall — esperamos aprender cosas durante el desarrollo que influyan en el trabajo, y la estructura de sprints lo contempla.

Nos encargamos de la implementación del CMS, el desarrollo front-end y back-end, y el trabajo de integración. Para los clientes de Tessitura, esto incluye configurar BlocksOffice o personalizar TNEW, poner en marcha nuestro servicio proxy y desarrollar cualquier funcionalidad a medida que el proyecto requiera.

Antes de la entrega, realizamos un QA interno exhaustivo en navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia. Las pruebas frente a WCAG 2.2 AA son estándar. Los problemas se registran, priorizan y resuelven.

Después llega la revisión del cliente. Tendrás tiempo para probar el sitio frente a los requisitos y señalar lo que necesite atención. Resolvemos los problemas en sprints de corrección dedicados antes de avanzar hacia el lanzamiento.

Coordinamos estrechamente con tu equipo y con terceros para garantizar un despliegue sin sobresaltos. Durante las semanas inmediatamente posteriores al lanzamiento, un desarrollador familiarizado con el proyecto monitoriza servidores, registros de errores y feedback de usuarios, y atiende los problemas a medida que aparecen.

Por mucho que pruebes, lanzar a usuarios reales en el mundo real siempre descubre cosas que no habías previsto. Lo tenemos en cuenta desde el principio.

Apostamos por relaciones largas. La mayoría de nuestros clientes llevan años con nosotros, y les ofrecemos soporte continuo que cubre corrección de errores, mejoras pequeñas y el mantenimiento constante que todo sitio web necesita.

También volvemos para proyectos más amplios a medida que las organizaciones evolucionan: nuevas funcionalidades, optimización de conversión, renovaciones de diseño, respuestas a nuevas necesidades de negocio. El sitio web no termina en el lanzamiento; es la base de una mejora continua.