Este año nos ha exigido mucho a todos. La incertidumbre económica que ha marcado 2025 no ha respetado al sector cultural, y sabemos que muchos habéis tenido que lidiar con presupuestos ajustados y cambios en el comportamiento del público que ponen a prueba hasta a las organizaciones más sólidas. Para muchas instituciones culturales y sus equipos, ha sido el año más difícil desde la pandemia — y eso no es algo que nos tomemos a la ligera como parte de esta comunidad.

Mientras atendíamos las urgencias del día a día, también hemos tenido la vista puesta en lo que viene. Este año, Made Media ha apostado fuerte por sentar bases para el futuro: apoyando mejoras de infraestructura digital para nuestros clientes, desarrollando el nuevo Basker CMS para agilizar nuestros proyectos, y explorando cómo las herramientas de IA pueden liberar tiempo para el trabajo estratégico que necesita mano humana. También tuvimos el honor de recibir el King’s Award for Enterprise en la categoría de Comercio Internacional — un reconocimiento que refleja tanto el trabajo de nuestro equipo como el de nuestros extraordinarios clientes, que nos empujan a innovar.

Nada de esto resuelve los retos de hoy de la noche a la mañana, pero son el tipo de inversiones que ayudan a las organizaciones a adaptarse y prosperar, sea cual sea el escenario de mañana. Es un privilegio trabajar junto a organizaciones que siguen priorizando tanto a sus comunidades como su sostenibilidad a largo plazo.

El trabajo

Con la mirada puesta en lo positivo, lanzamos nuevos sitios para una amplia variedad de clientes: el Kennedy Space Center, nuestros compañeros de largo recorrido en Signature Theatre en Virginia, y un lanzamiento de BlocksOffice a finales de diciembre para la Brooklyn Academy of Music.

Este año también arrancaron los primeros sitios impulsados por Basker CMS: los de The Cleveland Orchestra, Sydney Symphony Orchestra y Writers Theatre en Glencoe, Illinois. Los tres dejan claro el abanico de funcionalidades y diseño que Basker puede soportar. Tenemos varios más en camino para el año que viene, y cada proyecto sucesivo es más rápido y confirma que construir sobre una base sólida y compartida funciona.

Para nuestros clientes de siempre, trabajamos en varios proyectos con mucho jugo:

  • Un nuevo flujo de compra de abonos para Ensemble Arts Philly, con paquetes de asientos fijos flexibles y zonas VIP exclusivas para socios.
  • Migración del flujo de venta de entradas de Stanford Live para integrarlo con Spektrix.
  • Rediseño de TNEW y exploración creativa de sus posibilidades para el LA County Museum of Art.
  • Un hub de contenidos sólido para mostrar el profundo conocimiento de música clásica de la Chamber Music Society of Lincoln Center.
  • Compartir entradas de forma sencilla y segura para la New York Philharmonic, directamente desde Mi cuenta.
  • Acompañamos a muchos clientes en sus actualizaciones a Tessitura versión 16 sobre la REST API.
  • Mostramos las tarifas en todos los sitios de clientes de EE. UU. para cumplir con la ley federal de transparencia de precios — lo que se tradujo en una notable reducción del abandono del carrito en muchos de nuestros clientes.

SeatCurve: mejor que nunca

SeatCurve, nuestra aplicación de selección de asiento, lleva tiempo disponible como parte de una suscripción a BlocksOffice o como solución a medida para sitios integrados con TNEW. Este año lanzamos una nueva versión con funciones de autogestión robustas, precios mensuales e integración completa con TNEW y Spektrix desde el primer momento. Además, es totalmente accesible por teclado y se adapta fácilmente a la identidad visual del resto del sitio. Tenemos nuevas funcionalidades en mente para el año que viene.

Con la vista en 2026

Hay proyectos para el año que viene que nos tienen con ganas:

  • Rediseño de los sitios web de Milwaukee Repertory Theatre, New York City Center y la New York Philharmonic.
  • Continuación de nuestro plan estratégico quinquenal con la LAPhil.
  • Tres ponencias en INTIX en enero: James Baggaley sobre la revolución del autoservicio, Jake Grimley sobre bots y estrategia de venta, y Krystle Kline sobre lanzar un proyecto grande con plazos ajustados.
  • Mucha más presencia en congresos — ¡pasaos a saludar!

Muchísimas gracias a todos nuestros clientes, colaboradores, equipo y amigos del sector cultural por hacer de 2025 un año memorable. Sin vosotros no lo habríamos conseguido, y es un placer contribuir, a nuestra manera, al bienestar cultural de nuestras comunidades. Tenemos muchas ganas de ver lo que ponéis en vuestros escenarios y salas en 2026.