Alors que l’équipe Made boucle une nouvelle année (et se prépare pour le gel de code des fêtes, notre tradition annuelle), c’est le bon moment pour revenir sur les succès, les enseignements, et le volume de travail tout bonnement impressionnant qui a défini notre 2024. Une année à marquer d’une pierre blanche : un nombre record de nouveaux sites lancés, une équipe qui s’agrandit des deux côtés de l’Atlantique, et les débuts d’un CMS qui change la donne pour les arts et la culture.
Les projets
Commençons par les grandes victoires. Cette année, nous avons lancé de nouveaux sites pour une belle diversité de clients : Stanford Live à Stanford University, le Miami City Ballet, Playwrights Horizons à New York, le Canadian Opera Company, Ensemble Arts Philly et le Philadelphia Orchestra, Des Moines Performing Arts, et — étendant notre présence sur l’Upper West Side — une migration de plateforme pour les sites marketing et billetterie du New York Philharmonic. Pas simplement une année chargée : une année exceptionnelle.
Pour nos partenaires de longue date, nous avons aussi mené des projets tout aussi stimulants :
- De nouveaux parcours d’abonnement sur mesure pour le Dr. Phillips Center d’Orlando et la Melbourne Theatre Company.
- Le lancement d’une initiative de stratégie digitale sur cinq ans avec le Los Angeles Philharmonic — partenaires Made depuis 2015 — pour planifier et architecturer la prochaine phase de leur développement numérique.
- L’accompagnement de plusieurs clients sur notre plateforme BlocksOffice dans leur migration vers Tessitura v16 et leur préparation à la dépréciation de l’API SOAP de Tessitura. (Vous planifiez la même migration ? On a fait les tranchées — contactez-nous.)
Les débuts de Basker
L’un des temps forts de l’année 2024 pour Made, c’est le lancement de Basker, un nouveau système de gestion de contenu et service hébergé conçu spécifiquement pour donner les moyens aux équipes marketing d’un large éventail d’organisations artistiques et culturelles.
Basker n’est pas un CMS de plus — c’est l’application directe de ce que nous avons appris en concevant et affinant des solutions numériques dans ce secteur depuis des années. Il regorge de fonctionnalités comme :
- Des intégrations fluides avec les systèmes de billetterie.
- De beaux gabarits de pages et blocs de contenu prêts à l’emploi.
- Un modèle de données qui comprend déjà les arts et qui est extensible et personnalisable dès le départ.
- Un système simple et puissant pour créer de nouvelles pages et thèmes personnalisés, sans avoir besoin de maîtriser le développement back-end.
Nous utilisons déjà Basker pour construire de nouveaux sites pour quelques-uns de nos premiers utilisateurs, et nous avons hâte de voir où la plateforme nous emmènera en 2025 et au-delà.
Les nouvelles têtes
Pour que tout cela soit possible, notre équipe s’est encore agrandie, aux États-Unis comme au Royaume-Uni, avec l’arrivée de développeurs talentueux, de responsables services clients et d’ingénieurs DevOps. Voici qui nous a rejoints cette année :
David Craigmyle
Front End Developer
Meng-Yun Lee
Front End Developer
Issa Mohamed
Front End Developer
Georgie O’Donnell
Digital Producer
Phoebe Orr
Digital Producer
Jonathan Ross
Junior DevOps Engineer
Ronaldas Turevic
Full Stack Developer
L’état du secteur
Le secteur des arts et de la culture dans l’après-Covid continue d’évoluer et de se réinventer, avec de nouveaux défis et opportunités qui se dessinent toujours plus nettement pour nos clients et partenaires. Une chose est sûre : les organisations planifient avec plus d’intelligence, pensent sur le long terme, et cherchent à pérenniser leurs investissements numériques. Nous constatons que les clients viennent nous voir plus tôt dans leurs cycles de réflexion — que ce soit pour construire une feuille de route stratégique ou explorer des fonctionnalités et approches de nouvelle génération. Cette tendance nous réjouit : nous donnons le meilleur de nous-mêmes quand on nous implique comme partenaires pour résoudre des problèmes, pas simplement pour exécuter des solutions.
Les perspectives pour 2025
Quelques projets enthousiasmants sont prévus pour l’année prochaine :
- Des refonte de sites pour le Signature Theatre d’Arlington, Virginie (l’un de nos tout premiers clients aux États-Unis), le Kennedy Space Center Visitor Complex à Cape Canaveral, et le Writers’ Theatre de Glencoe, Illinois.
- De nouveaux projets qui démarrent pour le Liberty Science Center et un grand orchestre américain.
Au-delà des nouvelles réalisations, nous continuons à accompagner nos clients sur des projets de stratégie et d’infrastructure à long terme, pour aider les organisations à prolonger la durée de vie de leurs plateformes numériques tout en restant suffisamment agiles pour faire face aux nouveaux défis.
2024 en chiffres
Une grande année. Voilà ce que ça donne :
- 8 nouveaux sites lancés
- 3851 tickets de support résolus
- 76 nouveaux projets livrés pour des clients existants
En clôturant cette année, nous tenons à adresser un immense merci à vous — notre communauté de clients, partenaires, collaborateurs et amis — pour avoir fait de 2024 un succès. Que vous ayez construit un nouveau site, brassé des idées stratégiques, ou simplement pris un verre avec nous lors d’une conférence, nous n’aurions pas pu y arriver sans vous — et nous n’aurions pas voulu essayer.
À une 2025 encore plus belle. Au boulot.