Diseñando futuros: renovación a fondo para una destacada organización juvenil de artes escénicas

National Youth Theatre es una organización benéfica de artes escénicas que cada año involucra a miles de jóvenes de entre 11 y 30 años en todo el Reino Unido.

Fundada en 1956 como el primer teatro juvenil del mundo, ofrece a los jóvenes formación y oportunidades en diversas disciplinas teatrales, tanto sobre el escenario como entre bastidores, y produce ambiciosas producciones en comunidades locales y escenarios internacionales. Entre sus ex alumnos figuran nombres de proyección mundial como Helen Mirren, Daniel Craig, Chiwetel Ejiofor y Kate Winslet, entre muchos otros.

National Youth Theatre llegó a nosotros con un problema claro: su sitio estaba desfasado y ya no respondía a las necesidades de la organización. Era difícil de navegar para su audiencia joven, nativa digital, y los contenidos costaba encontrarlos. Esto generaba fricciones durante el proceso anual de audiciones, cuando el equipo tenía que atender a mano las preguntas de los candidatos.

Las exigencias al sitio habían crecido mucho desde su creación: lo que empezó como un simple tablón de anuncios tenía que cubrir ahora un abanico amplísimo de funciones: vender entradas y cursos, ofrecer oportunidades exclusivas a los miembros, gestionar audiciones, promocionar merchandising, recibir donaciones y alquilar espacios. Y aunque National Youth Theatre opera principalmente en el Reino Unido, también buscaba llegar a un público cada vez más internacional a través de sus cursos y clases magistrales en línea.

Querían un sitio que estuviera a la altura del prestigio de la institución y que, al mismo tiempo, respondiera de verdad a las necesidades de su audiencia joven.

Pusimos toda nuestra experiencia al servicio de un diseño accesible y mobile-first pensado para un público joven. El trabajo arrancó con un rediseño completo que incluía la identidad visual y los brand guidelines, concebidos por nuestro Director de Diseño. Tomando como punto de partida los ángulos del logo triangular de la organización, la energía cinética del teatro y la arquitectura del edificio principal recién reformado de NYT, creó una identidad digital fresca, desbordante de energía y color, sin sacrificar la legibilidad ni la accesibilidad.

También ayudamos al cliente a encontrar un nuevo proveedor de CRM, integrando GoodCRM para que los usuarios pudieran apuntarse a membresías, cursos y hacer donaciones. Detrás del login, creamos portales de miembros de acceso restringido donde los usuarios pueden enviar vídeos de audición, consultar boletines con oportunidades e información, y gestionar sus datos personales.

Como principales usuarios del sitio, los jóvenes participaron en cada etapa del proceso: desde el descubrimiento y la investigación de usuarios hasta las pruebas del producto final. La accesibilidad fue una prioridad desde el primer momento, y garantizar que los usuarios pudieran inscribirse como miembros y apuntarse a cursos con la mínima ayuda de sus padres era fundamental para seguir atrayendo y admitiendo al mayor número posible de jóvenes.