Zukunft gestalten: ein frischer Auftritt für eine führende Jugendkunst-Charity

Das National Youth Theatre ist eine Jugendkunst-Charity, die jedes Jahr Tausende junger Menschen zwischen 11 und 30 Jahren in ganz Großbritannien erreicht.

1956 als erstes Jugendtheater der Welt gegründet, bietet es jungen Menschen Ausbildung und Chancen in verschiedenen theaterbezogenen Disziplinen – auf der Bühne wie dahinter – und produziert ambitionierte Theaterproduktionen in lokalen Gemeinschaften ebenso wie auf internationalen Bühnen. Zu den Alumni zählen weltbekannte Namen wie Helen Mirren, Daniel Craig, Chiwetel Ejiofor und Kate Winslet – und noch viele, viele mehr.

Das National Youth Theatre kam mit einem klaren Problem zu uns: Die Website war veraltet und entsprach nicht mehr den Anforderungen der Organisation. Für das junge, digital aufgewachsene Publikum war sie schwer zu navigieren, Inhalte ließen sich kaum finden. Das wurde besonders spürbar während des jährlichen Vorsprechen-Prozesses, wenn Ressourcen dafür draufgingen, Fragen von Bewerber:innen zu beantworten.

Seit der ersten Website hatte der Anspruch an das Angebot erheblich zugenommen: Was einmal ein schlichtes schwarzes Brett war, musste nun ein ganzes Bündel an Funktionen erfüllen – Tickets und Kurse verkaufen, Mitgliedern exklusive Angebote bereitstellen, Vorsprechmöglichkeiten schaffen, Merchandise anbieten, Spenden sammeln und Räume vermieten. Obwohl das National Youth Theatre hauptsächlich in Großbritannien verwurzelt ist, wollte es mit seinen Online-Kursen und Masterclasses auch ein zunehmend internationales Publikum erreichen.

Gesucht wurde eine Website, die dem Ansehen der Institution gerecht wird – und gleichzeitig die Bedürfnisse des jungen Publikums in den Mittelpunkt stellt.

Wir brachten unsere Expertise ein, um ein barrierefreies, Mobile-first-Design für ein junges Publikum zu entwickeln. Den Anfang machte ein vollständiges Redesign – inklusive visueller Markenentwicklung und Markenrichtlinien, verantwortet von unserem Head of Design. Inspiriert von den Winkeln des dreieckigen Logos, der kinetischen Energie des Theaters und der Architektur des neu gestalteten Hauptgebäudes der NYT schuf er eine frische digitale Identität für die Marke: voller Energie und Farbe, ohne dabei Lesbarkeit und Barrierefreiheit aus dem Blick zu verlieren.

Wir unterstützten den Kunden bei der Auswahl eines neuen CRM-Anbieters und integrierten GoodCRM, damit Nutzer:innen Mitgliedschaften und Kurse buchen sowie Spenden tätigen können. Hinter dem Login entstanden Mitgliederportale, die nur für Abonnent:innen zugänglich sind: Hier können Nutzer:innen Video-Bewerbungen einreichen, Bulletins mit Angeboten und Informationen abrufen und ihre persönlichen Daten verwalten.

Als Hauptnutzer:innen der Website waren junge Menschen von Anfang bis Ende eingebunden – von der Entdeckungsphase und der Nutzerforschung bis hin zum Testen des fertigen Produkts. Barrierefreiheit war von zentraler Bedeutung: Junge Menschen sollten Mitgliedschaften beantragen und Kurse buchen können, mit möglichst wenig Unterstützung durch Erwachsene – damit das NYT weiterhin ein möglichst breites Spektrum junger Talente ansprechen und aufnehmen kann.