Somos tan susceptibles como cualquiera cuando se trata de distraernos en internet con las últimas innovaciones, ya sea la Realidad Aumentada, los chatbots o los GIFs de gatos.

Pero en la carrera por la relevancia, es muy fácil subirse a una novedad sin tener claro para qué. Es la definición del FoMO — Fear of Missing Out, el miedo a quedarse fuera.

¿Te acuerdas de El Cortador de Césped? Un taquillazo de Hollywood sobre la Realidad Virtual. De 1992. Ya en 1992, algunas empresas pioneras de RV recorrían centros comerciales y platós de televisión con cascos no muy distintos a los que vemos hoy. Cómo funcionaban y qué hacían estaba claro; por qué los querrías, no tanto. Muchos de los desarrolladores web de Made ni habían nacido entonces.

Innovation

Sin duda, en 1992, en salas de artes escénicas de todo el mundo, los directores artísticos irrumpían en las juntas gritando «la RV lo cambia todo — el teatro tal como lo conocemos ha muerto». Y quizás — en última instancia — sea así. Pero solo ahora, en 2017, la RV está alcanzando un nivel de accesibilidad que podría impactar de verdad en nuestro trabajo. Claro que cualquier sala que en 1992 hubiera desviado todos sus recursos hacia la RV habría quebrado mucho antes de verlo.

La ciencia ficción de antaño se convierte en la realidad de hoy, tarde o temprano. El iPhone es la Guía del autoestopista galáctico hecha realidad.

Así es como vemos muchas tecnologías de vanguardia. La tecnología nueva es emocionante. La mayoría de los sueños que tenemos sobre lo que hará por nosotros acaban cumpliéndose. La ciencia ficción de antaño se convierte en la realidad de hoy, tarde o temprano. El iPhone es la Guía del autoestopista galáctico hecha realidad. Pero que seamos capaces de imaginar algo no significa que su impacto sea inminente. El horizonte de esas tecnologías suele estar mucho más lejos de lo que pensamos. Y cuando llegan, lo hacen después de varios tropiezos y con una forma ligeramente distinta a la que esperábamos.

Piensa en las pantallas táctiles y las tabletas. Existían de una forma u otra desde hacía décadas, pero hasta el iPhone nadie vio cómo tenían que funcionar de verdad. Puede que incluso recuerdes el boom y la burbuja punto com. Hoy pedimos online la compra, la ropa y — sí — la comida para el perro, y no le damos mayor importancia. Pero el boom punto com daba por sentado que nos lanzaríamos a hacerlo en cuanto fuera técnicamente posible, y luego penalizó a las empresas pioneras que se adelantaron demasiado. Paradójicamente, todos compramos online en uno de los pocos supervivientes de aquella era, Amazon. Pero solo porque persistió el tiempo suficiente para iterar hasta que la experiencia se volvió cómoda para todo el mundo.

Para una agencia como Made, el truco está en estar al tanto sin ser ingenuo. Comprender el impacto potencial de una tecnología, imaginar cómo cambiará nuestras vidas, pero actuar justo cuando ese impacto empieza a materializarse.

Augmented Reality

Aunque mantenemos webs bastante antiguas, tendemos a pensar que la vida útil de un sitio web es de tres a cinco años. Así que cuando empezamos a trabajar en uno nuevo, buscamos incorporar tecnologías que vayan a tener un impacto real para nuestros clientes en un horizonte de tres años. Ya sea el móvil, las redes sociales, los emojis o el último algoritmo de Google, hay que actuar cuando la tecnología alcanza un punto de inflexión que de verdad va a mover la aguja para nuestros clientes. Sí, esta forma de pensar nos llevó a perdernos Pokémon Go (que ya se fue tan rápido como llegó). No, no nos arrepentimos.

Mientras tanto, nos cuesta entusiasmarnos en horas de trabajo con una tecnología nueva si no le vemos una aplicación inminente. Y no vamos a quemar el presupuesto de un cliente inventándonos un uso para justificar la tecnología. Somos una empresa de diseño tecnológico, así que aunque a título personal nos pongamos a mil con los robots y los viajes espaciales, ese no es nuestro cometido cuando estamos en modo trabajo.

Lecturas recomendadas

  • El Cortador de Césped película de ciencia ficción y terror de 1992 dirigida por Brett Leonard y escrita por Brett Leonard y Gimel Everett.

  • FoMO la aprensión generalizada de que otros están viviendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente.

  • Guía del autoestopista galáctico guía electrónica ficticia de la serie multimedia de ciencia ficción y comedia del mismo nombre.